Kolejki – to główny powód, dla którego kierowcy nie lubią tankować i robić zakupów na stacjach paliw.

Wnioski dotyczące zachowań kierowców potwierdziły przeprowadzone wiosną badania MOTO SCAN, według nich niemal połowa respondentów (47.1 proc.) przyznaje, że kolejki zniechęcają ich do zatrzymywania się na określonej stacji.
Jednak to nie wszystkie zastrzeżenia, jakie zgłaszali ankietowani kierowcy. Zaledwie 7,5 procenta badanych nic nie denerwuje na stacjach paliw. Co sprawia, że pozostali ankietowani z niechęcią zjeżdżają na stację paliw?
Ponad 10 procent kierowców uznało, że na stacjach paliw denerwujący jest źle zorganizowany ruch, podobna liczba kierowców wskazała niekompetentny personel, jako powód niechęci do odwiedzania stacji tankowania. 8,7 procent wskazało brak dbałości o klienta, 8,7 proc. ankietowanych denerwuje brak miejsc parkingowych, 8,3 proc. brak dbałości o klienta, zaś 7,1 proc. nie lubi korzystać ze stacji ze względu na nieporządek i brud.

Jednocześnie, jak czytamy w raporcie opublikowanym w Gazecie Prawnej, Polscy kierowcy coraz mniejszą wagę przywiązują do cen paliw na konkretnych stacjach. Coraz więcej z nich bardziej niż ceną paliw interesuje się  m.in. bliskością od miejsca zamieszkania czy miejsca pracy, marką stacji i sprawną obsługą.

Jeszcze jesienią ubiegłego roku aż 34 procent z nas uważało, że najważniejsza przy wyborze stacji jest cena paliwa, wiosną tego roku opinie taką wyrażało zaledwie 22 procent. Przybyło również kierowców, którzy deklarują, że nie szukają stacji z tanim paliwem, jesienią 2009 roku stanowili oni 49 procent badanych, zaś wiosną tego roku aż 54 procent badanych.

Na pewno jednym z powodów takiego stanu rzeczy był szczególnie dotkliwy pod koniec ubiegłego roku kryzys. Można się więc spodziewać, że to właśnie jakość usług, a nie tylko cena będzie podstawowym kryterium oceny stacji przez coraz większą liczbę kierowców.

Badanie Moto Scan ma charakter cykliczny, jest prowadzone dwa razy w roku przez firmę Qualifact. Dzięki niemu można stałe śledzić zmiany i trendy rynkowe.